	보도자료

보도시점	배포 즉시 (사진 14시 이후)	배포	2024. 9. 30.(월)

조달청, 민원 고객에게 한 걸음 더 가까이

소통과 배움의 날 통해 업무 및 고객 만족도 향상

조달 민원 더 신속하게, 정확하게, 친절하게 소통

조달청(청장 임기근)은 9월 30일 조달의 날을 맞아 민원 담당직원 30여 명과 민원 서비스 향상을 위한 ‘소통과 배움의 날’ 행사를 개최했다. <사진 별첨>

이번 행사는 민원담당 직원들의 애로사항을 청취‧격려하고, 전문가를 초빙, 서비스 감정관리 배움의 시간을 통해 고객에게 한 걸음 더 다가서고 업무 및 고객 만족도를 높이기 위해 마련됐다.

조달청은 국민신문고 등을 통해 연간 8~9천여 건의 법령질의 등 민원을 처리기간 내에 신속히 처리해 2023년도 평가에서 ’민원처리기간 준수도 100%‘를 달성했으며 행정안전부와 국민권익위원회가 공동 주관한 ‘23년 민원서비스 종합평가에서 최우수기관(가등급)으로 선정됐다.

임기근 청장은 “앞으로도 우리 고객에게 한 발짝 더 다가가 고객이 제기한 민원을 더 신속하게, 더 정확하게, 더 친절하게 해결하고, 불합리한 사항은 적극 대응하여 조달 현장과의 소통에 최선을 다해 줄 것”을 당부했다.

담당 부서	공정조달관리국	책임자	팀 장	오선진	(042-724-7058)
	조달등록팀	담당자	서기관	조은영	(042-724-7060)